HR애널리틱스 (저자 이재진)

존 부드로(John Boudreau)의 HR 장벽

 

이 책의 핵심 내용을 그림으로 표현해 보았다. 대부분의 HR 조직들은 '감'에 의한 의사결정이 많고 다양한 HR 현상에 대한 측정기준이 마련되어 있지 않다.

 

HR애널리틱스가 대단한 것은 아니고 구성원들의 서베이 데이터를 의사결정에 활용하고, 다양한 변수들을 엑셀로 모아서 상관관계와 인과관계를 조사해 보는 것 정도로 여기면 된다.

 

예를 들어 A란 직원이 상사와의 면담 시 부정적 코멘트 증가, 사내 식당 이용률 하락, 해당 팀의 조직문화 서베이 점수 저조 등의 변인들이 생성되면 이직 의도가 있을 것으로 파악하고 HR에서 인터뷰를 통해 Solution을 제공할 수 있는 Process가 마련되어야 하겠다.

 

이 외에도 다양한 Data 조합을 통해 Proactive하게 HR업무를 수행함으로써 CHRO 조직으로의 위상 강화 및 숫자로 표현되는 경영성과를 보여줄 수 있다.