변혁적 리더십과 조직성과의 관계에서 조직 내 협력의 매개효과란 무엇인가?

 

공공조직의 성과를 민간기업과 같 이 객관적･경제적 지표를 통해 측정하는 경우, 조직목표의 달성 정도나 효율성 및 효과 성 측정을 할 수 있다는 장점이 있지만, 공공부문의 조직성과는 가시적으로 보이는 성과 외에도 시민들의 행정서비스 만족도, 정책의 형평성, 공정성 등 비가시적인 측면이 많아 서 민간부문처럼 객관적･경제적 지표로 측정이 쉽지 않다.
(출처 : 변혁적 리더십이 조직성과에 미치는 영향: 조직 내 협력의 매개효과를 중심으로 (박현욱))